Z inicjatywy Zarządu Województwa Śląskiego seniorzy potrzebujący wsparcia mogą zadzwonić na specjalnie uruchomiony numer telefonu: 32 506 56 40. Śląski Telefon dla Seniora "SENIOR-fon" funkcjonuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00.
Śląski Telefon dla Seniora "SENIOR-fon" obsługiwać będą psychologowie, terapeuci, pedagodzy oraz pracownicy socjalni. Będzie on pełnić będzie dwie funkcje: terapeutyczną i interwencyjną.
- Funkcja terapeutyczna to wsparcie emocjonalne, psychologiczne, rozmowa wspierająca, pomoc w przełamaniu poczucia osamotnienia, wzmocnienie poczucia bezpieczeństwa. W tym trudnym czasie, osamotnienie seniorów, czasami brak wsparcia, czasem bezsilność, dają się we znaki, tej jakże narażonej na niebezpieczeństwo grupie społecznej.
- Funkcja interwencyjna - za pośrednictwem infolinii seniorzy będą mogli zgłosić problem, a pracownicy Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej będą podejmować działania skutecznej koordynacji pomocy dla osób w potrzebie w jej środowisku lokalnym.
